Points Agirc-Arrco disparus : que faire si des points manquent sur votre relevé

En 2026, la valeur de service du point Agirc-Arrco est fixée à 1,4386 € par point. Cent points absents de votre relevé, c’est environ 144 € par an de pension complémentaire en moins, à vie. Sur vingt ans de retraite, plus de 2 800 € avant revalorisation. Pour un cadre dont la retraite complémentaire représente jusqu’à 60 % de la pension totale, l’enjeu d’un relevé incomplet est concret. Et contrairement aux trimestres absents du régime général, des points Agirc-Arrco manquants se détectent rarement à l’œil nu : il faut comparer année par année, avec ses bulletins de salaire en main.

Cet article détaille ce qui peut faire disparaître des points de votre relevé, comment repérer une anomalie, quels justificatifs adresser à votre caisse de retraite complémentaire, et à quel moment agir pour ne pas perdre vos droits.

Comment les points Agirc-Arrco s’accumulent sur votre relevé de carrière

Le régime Agirc-Arrco fonctionne par points, en contrepartie des cotisations versées chaque mois sur votre salaire brut. L’assiette est divisée en deux tranches selon le plafond annuel de la Sécurité sociale (PASS), fixé à 48 060 € en 2026. La Tranche 1 couvre la part de salaire jusqu’à 1 PASS, la Tranche 2 de 1 à 8 PASS. Les taux de calcul des points sont de 6,2 % sur la Tranche 1 et 17 % sur la Tranche 2. Ces cotisations génératrices de points sont ensuite divisées par le prix d’achat du point — 20,1877 € en 2025 — pour obtenir le nombre de points acquis l’année concernée.

Un salaire brut annuel de 40 000 € en 2025 génère par exemple 40 000 × 6,2 % = 2 480 € de cotisations génératrices de points, soit 2 480 / 20,1877 = 122,8 points sur l’année. Au moment de la liquidation, ce total multiplié par la valeur de service du point (1,4386 € en 2026) donne la pension complémentaire annuelle brute. Pour comprendre la mécanique en détail, voyez notre page sur le décompte de la retraite Agirc-Arrco.

Une lecture qui se fait année par année

Le relevé Agirc-Arrco se lit chronologiquement. Chaque ligne représente une année, avec l’employeur déclarant, le nombre de points acquis et, parfois, le salaire de référence. C’est dans cette comparaison année après année que se révèlent les anomalies : année absente, année à zéro, baisse brutale sans explication, employeur disparu. Pour bien comprendre votre relevé de retraite complémentaire, gardez à portée vos bulletins de salaire et un historique de vos employeurs successifs.

Pourquoi des points peuvent disparaître de votre relevé Agirc-Arrco

Les points enregistrés viennent des déclarations sociales transmises par vos employeurs successifs. Toute rupture dans cette chaîne — déclaration, transmission, traitement — laisse une trace sur votre relevé. Cinq causes documentées reviennent le plus souvent.

1. L’employeur n’a pas déclaré ou n’a pas versé les cotisations. C’est la cause la plus fréquente pour les emplois exercés dans des PME aujourd’hui disparues ou liquidées. Sans déclaration sociale, pas de points créés et aucun rappel automatique.
2. Erreur dans la DSN. Depuis 2017, les employeurs transmettent les données salariales via la Déclaration Sociale Nominative. Des erreurs de saisie, un mauvais paramétrage du logiciel de paie ou une restructuration peuvent générer des déclarations incomplètes — sans que le salarié en soit informé.
3. Anomalies liées à la fusion Agirc-Arrco de 2019. La fusion des régimes Agirc (cadres) et Arrco (tous salariés) au 1ᵉʳ janvier 2019 a nécessité une migration massive de données historiques. Des points ont parfois été mal basculés, certains emplois courts ou en intérim non repris, et des périodes antérieures affectées de taux de conversion incorrects. Si votre relevé présente des anomalies sur des périodes antérieures à 2019, la fusion est une piste à investiguer en priorité.
4. Périodes assimilées non enregistrées. L’Agirc-Arrco attribue notamment des points de solidarité pour les périodes d’arrêt maladie indemnisé, de chômage indemnisé, de maternité et de service militaire. Ces points sont alimentés par les données transmises par la CPAM, France Travail et le ministère des Armées. Une rupture dans ces transmissions laisse l’année sans points assimilés, alors même que vous étiez indemnisé.
5. Décalage de traitement. Les points d’une année N ne sont intégrés dans le relevé qu’au cours de l’année N+1, après réception des déclarations annuelles. Une année récente absente du relevé peut simplement être en attente — il faut alors revérifier après le second semestre suivant avant de signaler une anomalie.

Les quatre signaux qui doivent vous alerter

Tous les écarts ne sont pas des erreurs. Mais quatre situations doivent déclencher une vérification approfondie sur votre relevé Agirc-Arrco.

• Une année entièrement absente du relevé alors que vous étiez salarié chez un employeur du secteur privé assujetti au régime.
• Une année à zéro point sans interruption d’activité connue. Même les périodes de chômage indemnisé ou d’arrêt maladie indemnisé devraient afficher des points de solidarité.
• Une baisse brutale et inexpliquée d’une année sur l’autre sans changement de salaire, de statut ou d’employeur. Une légère érosion liée à la hausse du prix d’achat du point est normale ; une chute sèche ne l’est pas.
• Un employeur absent du relevé pour une période où vous avez les bulletins de salaire prouvant votre activité.

Pour aller plus loin sur les ruptures d’années, voyez notre dossier sur les années manquantes au relevé de carrière et, plus largement, sur les erreurs fréquentes du relevé de carrière.

Cas terrain : Catherine, 56 ans, 6 200 € de pension complémentaire en jeu

Catherine, cadre dans l’industrie pharmaceutique, prévoit de liquider sa retraite à 64 ans. À 56 ans, elle télécharge son relevé de points Agirc-Arrco depuis son espace personnel. Trois anomalies apparaissent : une année à zéro point en 1998 alors qu’elle travaillait, une chute de 220 points à 80 points en 2014 sans changement d’employeur, et un trimestre de congé maternité en 2003 sans aucun point de solidarité. Total estimé : environ 430 points absents, soit environ 618 € par an de pension complémentaire en moins, près de 10 ans de retraite plus tard plus de 6 200 € envolés avant revalorisation.

Catherine rassemble ses bulletins de salaire, son attestation d’indemnités journalières CPAM pour 2003, et l’ancien relevé Agirc qu’elle conservait dans un classeur. Demande de correction déposée à sa caisse via l’espace personnel. Six mois plus tard, deux des trois anomalies sont régularisées (1998 et 2003) ; la baisse de 2014 s’explique par un passage à temps partiel qu’elle avait oublié. Sans ce contrôle anticipé, l’erreur aurait été détectée — au mieux — au moment de la liquidation, dans des conditions beaucoup plus tendues, et avec un risque réel de prescription sur les périodes les plus anciennes.

Le conseil Matching Value. Considérez votre relevé Agirc-Arrco comme un audit financier de vos droits acquis : il vaut une heure de vérification tous les cinq ans, et une vérification complète dans les 12 à 24 mois précédant votre départ. Tant que la retraite complémentaire n’est pas liquidée, la révision reste possible sans contrainte. Après liquidation, un délai de prescription de 5 ans s’applique. Au-delà, les points perdus ne se rattrapent plus.

Comment vérifier vos points en deux niveaux

Niveau 1 — cohérence visuelle

Connectez-vous à votre espace personnel Agirc-Arrco (via FranceConnect ou identifiants directs) sur le site agirc-arrco.fr et téléchargez votre relevé au format PDF. Passez chaque année en revue. Repérez les années absentes, les années à zéro point et les baisses brutales sans explication. Cette lecture suffit pour identifier les anomalies majeures, en particulier celles qui concernent des employeurs aujourd’hui disparus.

Niveau 2 — vérification par le calcul

Pour chaque année suspecte, sortez vos bulletins de salaire. Calculez : salaire brut annuel × taux de calcul (6,2 % en Tranche 1, 17 % en Tranche 2), divisé par le prix d’achat du point de l’année concernée. Comparez ensuite avec les points figurant sur votre relevé. Tout écart significatif est une anomalie à signaler à votre caisse. Le même raisonnement s’applique pour vérifier les points de retraite complémentaire avant 1999, où les régimes Agirc et Arrco étaient distincts et où la conversion à la fusion peut avoir laissé des écarts.

Quels justificatifs pour faire corriger votre relevé

L’Agirc-Arrco n’accepte pas les déclarations sur l’honneur. Chaque période litigieuse doit être appuyée par un document précis adressé à la caisse compétente.

• Périodes salariées : le seul justificatif valable est le bulletin de salaire mentionnant les cotisations Agirc-Arrco prélevées. Un contrat de travail ou un certificat de travail seul ne suffit pas.
• Arrêt maladie, accident du travail, maternité : attestation de versement des indemnités journalières CPAM, bulletin de salaire mentionnant les dates d’arrêt, ou attestation de l’employeur précisant les périodes.
• Chômage indemnisé : attestations Pôle emploi / France Travail, avis de paiement ou notification d’ouverture des droits.
• Invalidité : notification d’attribution d’une pension d’invalidité.
• Service militaire : livret militaire ou attestation officielle.

Conservez systématiquement vos bulletins de salaire jusqu’à la liquidation effective de votre retraite — c’est la seule preuve qui vaudra à l’instruction. Même chose pour les attestations Pôle emploi et les notifications CPAM, qui sont souvent les seuls éléments capables de reconstituer une période assimilée.

La procédure de correction selon votre âge

Avant 55 ans. Il faut contacter directement votre caisse Agirc-Arrco (AG2R La Mondiale, Malakoff Humanis, Klesia, Pro BTP, Apicil, etc., selon votre secteur) par courrier recommandé ou via son espace en ligne. Les coordonnées figurent en bas de votre relevé de points. Précisez l’employeur, la période concernée, la nature de l’anomalie, et joignez les justificatifs en copie. Conservez un accusé de réception et une copie de votre demande.

À partir de 55 ans. Vous pouvez utiliser le service Corriger ma carrière sur info-retraite.fr, dans votre espace personnel. La demande est transmise simultanément aux régimes de base et complémentaires, ce qui simplifie les démarches multi-régimes et accélère l’instruction quand plusieurs caisses sont concernées.

En cas de refus ou d’absence de réponse. Le médiateur Agirc-Arrco peut être saisi gratuitement, et son intervention débloque souvent les dossiers complexes ou anciens. En dernier recours, un recours contentieux reste possible. Si votre dossier touche au rachat de trimestres ou à un refus, voyez notre page sur la contestation d’un refus de rachat de trimestres.

Pièges à éviter avant de déposer votre demande de rectification

• ⚠️ Confondre relevé régime général et relevé Agirc-Arrco : ce sont deux documents indépendants, alimentés par des bases séparées. Une période peut figurer sur l’un et manquer sur l’autre.
• Envoyer un contrat de travail sans bulletin de salaire : la caisse n’a pas la preuve des cotisations prélevées. Le dossier sera rejeté.
• Attendre la liquidation pour signaler les erreurs : les justificatifs anciens sont plus difficiles à retrouver, et un délai de prescription de 5 ans s’applique après liquidation.
• Oublier les périodes assimilées (chômage indemnisé, maladie, maternité) : elles génèrent des points de solidarité qui pèsent dans le total final.
• Adresser sa demande à la mauvaise caisse : seule la caisse mentionnée en bas du relevé peut instruire le dossier. Il faut donc vérifier avant d’envoyer, sous peine de perdre plusieurs semaines.

Quand vérifier votre relevé Agirc-Arrco

La vérification du relevé n’est pas un geste de fin de carrière. Plusieurs moments clés appellent un contrôle.

Tous les 5 ans à partir de 35 ans, l’Agirc-Arrco vous adresse automatiquement votre relevé. C’est l’occasion d’une revue rapide. À chaque changement de situation (nouvel employeur, passage à temps partiel, congé parental, arrêt maladie prolongé, période de chômage indemnisé, expatriation), un contrôle dans les mois qui suivent évite les oublis. À partir de 55 ans, il devient impératif de commencer une analyse détaillée et de rassembler les justificatifs des périodes anciennes. Et entre 12 et 24 mois avant le départ, il faut faire un contrôle complet de l’ensemble de la carrière pour laisser le temps aux corrections d’être intégrées avant la liquidation. Pour un cadre méthodologique plus large, consultez notre page sur le relevé de carrière : comment le récupérer et le lire.

Faire le point avant la liquidation

Un relevé Agirc-Arrco peut sembler exact à la première lecture et cacher 200 ou 400 points d’écart cumulé sur une carrière. La vérification méthodique, bulletins de salaire à l’appui, reste la seule façon de sécuriser le montant futur de votre pension complémentaire et d’éviter une mauvaise surprise au moment de la liquidation.

Si vous préparez votre départ, ou si vous reprenez en main votre dossier après plusieurs employeurs et un congé parental ou une période de chômage, un expert retraite peut chiffrer précisément l’écart entre vos droits enregistrés et vos droits réels, et bâtir la demande de correction sur des bases solides.

Pour les chefs d’entreprise qui prévoient leur retraite et qui veulent en parallèle préparer la transmission de leur société, voyez notre page valorisation d’entreprise — la cession et la liquidation des droits à retraite se préparent au même moment et gagnent à être pensées ensemble.

Questions fréquentes

Combien de points peut-on perdre en cas d’anomalie sur le relevé Agirc-Arrco ?

Tout dépend de la nature de l’anomalie. Une année entière absente représente typiquement entre 70 et 300 points selon le salaire et la tranche concernée. À 1,4386 € par point en 2026, 100 points perdus équivalent à environ 144 € de pension complémentaire annuelle en moins, à vie — soit plus de 2 800 € sur vingt ans de retraite avant revalorisation.

Comment contester le nombre de points affiché sur mon relevé ?

Rassemblez les bulletins de salaire de la période concernée, identifiez la caisse de retraite complémentaire dont les coordonnées figurent en bas du relevé, et déposez la demande via votre espace personnel en ligne ou par courrier recommandé. Précisez l’employeur, l’année et la nature de l’anomalie. Joignez les justificatifs en copie. À partir de 55 ans, le service Corriger ma carrière sur info-retraite.fr centralise la demande.

Peut-on récupérer des points non déclarés par un ancien employeur ?

Oui, à condition d’apporter la preuve des cotisations Agirc-Arrco prélevées via vos bulletins de salaire. La caisse instruit alors une régularisation. Si l’entreprise est aujourd’hui liquidée, les bulletins restent recevables : c’est le précompte des cotisations sur la fiche de paie qui fait foi, pas la solvabilité de l’employeur.

La fusion Agirc-Arrco de 2019 peut-elle expliquer des points manquants sur mon relevé ?

Oui, en partie. La migration des données historiques des régimes Agirc et Arrco vers le régime unifié au 1ᵉʳ janvier 2019 a généré ponctuellement des points mal basculés, des emplois courts non repris ou des taux de conversion incorrects. Si vos anomalies portent sur des périodes antérieures à 2019, comparez si possible avec d’anciens relevés Agirc ou Arrco conservés et signalez les écarts à votre caisse.

Quel délai pour faire corriger des points Agirc-Arrco ?

Tant que votre retraite complémentaire n’est pas liquidée, la révision reste possible sans contrainte de délai. Une fois la pension liquidée, un délai de prescription de 5 ans s’applique pour réclamer des droits manquants. Au-delà, les points perdus ne peuvent plus être récupérés. C’est pourquoi un contrôle 12 à 24 mois avant le départ est essentiel.

Mes points de l’année dernière n’apparaissent pas, est-ce une erreur ?

Pas nécessairement. Les points d’une année N sont intégrés au relevé au cours de l’année N+1, après le traitement par les caisses des déclarations annuelles transmises par les employeurs. Une année récente absente du relevé est souvent simplement en attente. Revérifiez après le second semestre de l’année suivante avant de déposer une demande de correction.

Faut-il vérifier le relevé Agirc-Arrco séparément du régime général ?

Oui. Le relevé Agirc-Arrco et le relevé CNAV du régime général sont gérés par des organisations distinctes, avec des bases de données séparées. Une période peut apparaître sur l’un et pas sur l’autre. Le RIS consolidé proposé sur info-retraite.fr donne une vue globale, mais la vérification fine doit se faire document par document.